top of page

Условия и положения

Юридическая консультация

1. О нас

Этот веб-сайт управляется:
Колибри Трибу ООО

Chalet Blue, 66230 Прат де Молло ла Перст -Франция
Номер НДС (если применимо):
Электронная почта: shopcolibritribu@gmail.com
Телефон: +33780303588

2. Продукция и цены

Мы продаём украшения ручной работы. Все цены указаны в евро (€) и включают НДС (если применимо).

  • Мы оставляем за собой право изменять цены, описания и доступность продукции в любое время.

  • Изображения приведены для иллюстрации. Возможны незначительные отклонения, поскольку изделия изготавливаются вручную.

3. Заказ

Размещая заказ, вы подтверждаете, что:

  • Вам исполнилось 18 лет.

  • Вы предоставляете точную и полную контактную информацию и информацию о доставке.

После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением. Мы оставляем за собой право отменить или отклонить любой заказ из-за проблем с товаром на складе, подозрения в мошенничестве или ошибок в ценообразовании.

4. Оплата

Мы принимаем безопасные платежи через:

  • Кредитная/дебетовая карта

  • PayPal

  • Stripe (или другие доверенные процессоры)

Ваша платежная информация обрабатывается безопасно и не хранится на наших серверах.

5. Доставка

Мы осуществляем поставки в большинство стран ЕС и за рубежом.

  • Доставка по ЕС: 3–7 рабочих дней

  • Международная доставка: 7–14 рабочих дней

  • Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможней, курьерами или непредвиденными обстоятельствами.

6. Возврат и право отказа (законодательство ЕС)

Как покупатель из ЕС, вы имеете право отменить покупку в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.

Чтобы вернуть товар:

  • Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки.

  • Верните его неиспользованным, в оригинальной упаковке, в течение 14 дней с момента запроса на возврат.

  • Изготовленные на заказ или персонализированные товары возврату не подлежат, за исключением случаев обнаружения дефектов.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.

7. Неисправные или поврежденные товары

Если ваш товар оказался бракованным или поврежденным, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки и приложите фотографии.
Мы предложим замену, ремонт или полный возврат средств.

8. Конфиденциальность и защита данных (GDPR)

Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR).

  • Ваши персональные данные собираются только для обработки вашего заказа и оказания поддержки клиентам.

  • Мы никогда не продаем и не передаем ваши данные без вашего согласия.

  • Вы можете получить доступ к своим данным, исправить или удалить их в любое время.

Подробности смотрите в нашей полной [Политике конфиденциальности].

9. Интеллектуальная собственность

Весь контент на этом веб-сайте, включая текст, изображения, логотипы и дизайн продукции, является собственностью [название вашей компании] и не может быть скопирован или использован без письменного разрешения.

10. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются законодательством [Вашей страны, например, Испании или Франции] в соответствии с потребительскими нормами ЕС.

Споры могут быть разрешены путем:

  • Прямые переговоры (рекомендуется)

  • Европейская платформа онлайн-разрешения споров (ODR):
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

bottom of page